Premetto che in passato ho avuto un’esperienza a dir poco insoddisfacente con un’agenzia immobiliare di Brescia quindi ero un po’ scettica nel dovermi rivolgere nuovamente...
Premetto che in passato ho avuto un’esperienza a dir poco insoddisfacente con un’agenzia immobiliare di Brescia quindi ero un po’ scettica nel dovermi rivolgere nuovamente ad un’agenza. Tuttavia, non avendo altre possibilità per effettuare la mia ricerca, su consiglio di una mia conoscenza, mi sono rivolta all’agenzia immobiliare Re/Max, gestita da Alessandro Travagliati. Ho contattato l’agenzia per trovare una casa in affitto per i miei genitori, che avevano il forte desiderio di venire a vivere per un certo periodo di tempo vicino a me e poter così godere della splendida vita del Lago di Garda. Premetto che, essendo persone abituate a vivere in città, in una casa con determinate caratteristiche, risultavano essere una clientela che necessitava di particolare attenzione per poter soddisfare il loro bisogno. Dopo un primo contatto con Alessandro, siamo stati seguiti direttamente da Sara Ferlinghetti. Fin da subito si è mostrata accogliente e attenta alle nostre richieste, prendendo deditamente nota di tutte le nostre esigenze. Devo ammettere che la ricerca della tipologia di immobile che stavano cercando i miei genitori non era semplice e, soprattutto, c’erano dei tempi molto stretti per poter esaudire la loro richiesta. Per questo motivo, mi è capitato più volte di dover contattare Sara, anche in orari extra lavorativi e devo dire che si è mostrata sempre gentile, disponibile e, soprattutto, professionale. L’agenzia ci ha subito sottoposto delle proposte immobiliari che aveva disponibili ma, purtroppo, tra queste non c’era l’immobile che soddisfaceva tutte le esigenze dei miei genitori. Per questo motivo, il personale dell'agenzia ha dovuto svolgere un lavoro di ricerca piuttosto accurato. Certamente questo rientra nel loro lavoro, tuttavia non è da tutti dedicarsi in modo così appassionato alla richiesta di un cliente. Quello che ho percepito, è stato proprio un interessarsi alle nostre esigenze in modo empatico; un capire la nostra esigenza e mettercela tutta affinché l’esaudire il nostro desiderio rendesse felice una famiglia che, per motivi di scelte di vita, non può stare costantemente vicina. La tenacia, la costanza, la perseveranza e l’attenzione di Sara ha permesso di trovare finalmente un immobile che facesse al caso nostro e, finalmente, i miei genitori hanno potuto coronare il loro desiderio di trascorrere un periodo vicino a me e di godere della bellezza del lago, come sognavano da tempo. Le informazioni che l’agenzia ci ha fornito sono state esaustive e puntuali. La stipula del contratto di affitto è stata rapida e precisa, non abbiamo avuto nessun problema e siamo stati assistiti in tutte le fasi. Inoltre, abbiamo avuto sempre una risposta chiara ai nostri dubbi ed è stato fatto un ottimo lavoro di mediazione sia con noi che con il proprietario dell’immobile. Insomma, un’agenzia davvero affidabile! Non posso che elogiare l’efficienza e la professionalità dimostrata da tutto il personale dell’agenzia con il quale ci siamo relazionati! Un grazie speciale a Sara Ferlinghetti che si è spesa molto per noi, mostrandosi sempre professionale e mettendosi sempre in discussione, chiedendosi e chiedendoci se avesse compreso bene cosa stessimo cercando. Tale atteggiamento, secondo me, è significativo della sua umiltà e della sua professionalità. Grazie a tutti per la passione che mettete nel vostro lavoro! Continuate così! Per quella che è stata la mia esperienza, ho ricevuto davvero un servizio a 5 stelle, sotto tutti gli aspetti (professionalità, collaborazione, affidabilità, efficienza, perseveranza, umiltà...)!
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